자주 묻는 질문 (FAQ)
배관 막힘·누수 전문 잘하는사람들
고객님이 가장 많이 물어보시는 질문을 모았습니다.
출동·싱크대·변기·세면대·하수관·누수·고압세척 관련 궁금증을 바로 확인하세요.
출동·서비스 일반
주말이나 야간에도 출동이 가능한가요?
잘하는사람들은 365일 24시간 운영합니다. 새벽이든 공휴일이든 연락 주시면 평균 25분 내 출동합니다. 긴급 상황일수록 빠르게 대응하고 있습니다.
어느 지역까지 출동하나요?
서울 전 지역, 인천, 일산, 파주, 부천까지 출동합니다. 정확한 주소를 말씀해 주시면 출동 가능 여부를 즉시 확인해 드립니다.
배관 막힘은 어떻게 진단하나요?
배관 내시경 카메라를 직접 삽입해 막힘 위치와 원인을 눈으로 확인합니다. 육안으로 보기 어려운 깊은 배관 속도 정확히 파악할 수 있어 불필요한 작업을 줄일 수 있습니다.
오래된 아파트와 신축 아파트, 막힘 원인이 다른가요?
구축 아파트는 배관 노후화로 인한 이물질 누적이 주원인이고, 신축은 시공 잔재물이나 생활 습관이 원인인 경우가 많습니다. 원인에 따라 작업 방법이 달라지므로 내시경 진단이 먼저입니다.
출동하면 반드시 작업이 진행되나요?
아닙니다. 현장 진단 후 작업 방법과 내용을 먼저 안내해 드립니다. 고객님 동의 후에만 작업이 진행됩니다. 진단 결과 작업이 불필요하다고 판단되면 그대로 돌아갑니다.
작업 후 A/S 보증이 있나요?
작업 완료 후 1년 이내 동일 증상이 재발하면 무상 A/S를 제공합니다. 재발 시 바로 연락 주시면 신속하게 대응합니다.
싱크대 막힘
싱크대 물이 천천히 빠질 때 직접 해결할 수 있나요?
가벼운 막힘은 뚫어뻥이나 베이킹소다·식초로 일시 해결이 가능합니다. 하지만 기름때와 이물질이 복합된 막힘은 전문 장비 없이는 근본 해결이 어렵고, 증상이 반복된다면 내시경 진단을 권장합니다.
싱크대 막힘 작업은 얼마나 걸리나요?
진단 포함 보통 1시간~1시간 30분 내에 완료됩니다. 기름때 누적이 심한 경우 고압 세척기(150bar)를 추가로 사용하면 시간이 더 소요될 수 있습니다.
싱크대 막힘의 가장 흔한 원인이 뭔가요?
가장 많은 원인은 기름때와 음식물 찌꺼기가 50mm 하수관 내벽에 쌓이는 것입니다. 장기간 누적되면 배관 내경이 좁아져 물이 역류하거나 악취가 발생합니다.
싱크대 막힘이 자꾸 반복되는 이유가 있나요?
단순히 뚫는 방식은 이물질을 밀어내는 데 그쳐 근본 원인인 배관 내벽 기름때가 남아 재발합니다. 고압 세척으로 내벽을 완전히 청소해야 재발률이 크게 낮아집니다.
싱크대 막힘 예방법이 있나요?
설거지 전 기름기를 휴지로 닦아내고, 월 1회 60도 이상 뜨거운 물을 천천히 흘려보내면 기름때 누적을 늦출 수 있습니다. 배수망(트랩)을 2주에 한 번 청소하는 것도 효과적입니다.
변기 막힘
변기 물이 역류할 때 어떻게 해야 하나요?
즉시 물 사용을 멈추고 전문 업체에 연락하세요. 역류가 심하면 아랫집으로 오수가 넘칠 수 있습니다. 이 상황에서 뚫어뻥 사용은 역류를 악화시킬 수 있어 주의해야 합니다.
변기 막힘 작업은 얼마나 걸리나요?
단순 이물질 막힘은 전동 스프링 머신으로 30분~1시간 내 해결됩니다. 이물질이 깊은 배관까지 들어간 경우 내시경 카메라로 위치를 확인한 뒤 작업하므로 1시간 30분~2시간이 소요됩니다.
변기에 이물질을 빠뜨렸는데 어떻게 해야 하나요?
물을 내리지 마세요. 물을 내리면 이물질이 더 깊이 들어가 회수가 어려워집니다. 배관 내시경 카메라로 위치를 확인한 뒤 전동 스프링 머신이나 흡입 장비로 회수합니다.
변기 막힘을 직접 해결하면 안 되는 경우는 언제인가요?
물이 역류하거나, 여러 개의 화장실에서 동시에 문제가 생긴 경우, 단단한 이물질을 빠뜨린 경우는 직접 시도하면 상황이 악화될 수 있습니다. 즉시 전문가에게 연락하는 것이 안전합니다.
변기 막힘을 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
화장지 외 물티슈·면봉·생리용품은 절대 변기에 버리지 마세요. 100mm 배관 기준으로 이런 이물질이 막힘의 주요 원인입니다. 6개월에 1회 배관 상태 점검을 권장합니다.
세면대·욕실 막힘
세면대 물이 느리게 빠지는 원인이 뭔가요?
대부분 머리카락과 비누때가 50mm 세면대 배관 내벽에 엉켜 쌓이는 것이 원인입니다. 방치하면 완전 막힘으로 이어질 수 있어 초기에 점검하는 것이 좋습니다.
욕실 바닥 물이 안 빠지는 원인은 뭔가요?
욕실 바닥 배수구는 머리카락·비누·샴푸 찌꺼기가 집중되는 곳입니다. 배수망 아래 트랩에 이물질이 쌓이면 완전 막힘이 됩니다. 배수망을 정기적으로 청소해도 해결이 안 되면 배관 내부 점검이 필요합니다.
세면대·욕실 막힘 작업은 얼마나 걸리나요?
단순 트랩 막힘은 30분~1시간 내 해결됩니다. 배관 내부까지 이물질이 누적된 경우 내시경 진단 후 고압 세척을 진행하면 1시간 30분 내외가 소요됩니다.
세면대 막힘 예방법이 있나요?
배수망에 머리카락 거름망을 설치하면 막힘을 크게 줄일 수 있습니다. 주 1회 뜨거운 물을 천천히 흘려보내 비누때 누적을 방지하세요.
하수관·오수관 막힘
집 전체에서 물이 잘 안 빠질 때는 어디가 막힌 건가요?
여러 곳에서 동시에 문제가 생기면 개별 기기 배관이 아닌 공용 하수관(오수관)이 막힌 경우가 많습니다. 배관 내시경으로 공용 배관을 확인해야 정확한 위치를 파악할 수 있습니다.
하수관 막힘 작업은 얼마나 걸리나요?
단순 막힘은 1시간~1시간 30분 내 처리됩니다. 장기 누적 이물질이나 슬러지가 많은 경우 고압 세척(150bar)을 추가하면 2시간 내외가 소요됩니다.
하수관 고압세척은 언제 필요한가요?
배관을 뚫은 후에도 물 빠짐이 개선되지 않거나, 막힘이 반복될 때 고압세척이 효과적입니다. 고압 세척기(150bar)로 배관 내벽의 기름때와 슬러지를 완전히 제거해 재발률을 낮춥니다.
누수 탐지
수도요금이 갑자기 많이 나왔는데 누수 때문일 수 있나요?
네, 눈에 보이지 않는 벽 속이나 바닥 아래 배관 누수가 원인일 수 있습니다. 배관 내시경과 음향 탐지 장비로 누수 위치를 정밀하게 찾아 최소 범위만 보수합니다.
천장에서 물이 떨어지면 윗집 문제인가요, 저희 집 문제인가요?
배관 위치에 따라 다릅니다. 내시경 카메라와 누수 탐지 장비로 누수 발생 위치를 정확히 파악해야 어느 집 배관이 원인인지 확인할 수 있습니다. 진단 없이 결론짓기 어렵습니다.
누수 탐지 작업은 얼마나 걸리나요?
일반 가정집 기준 1시간~1시간 30분 내에 누수 위치를 파악합니다. 건물 규모가 크거나 배관이 복잡한 경우 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
누수를 방치하면 어떤 문제가 생기나요?
벽과 천장에 곰팡이가 발생하고 구조물이 손상되며, 아랫집으로 피해가 확대될 수 있습니다. 조기에 발견해 최소 범위를 보수하는 것이 가장 현명한 대처입니다.
고압세척
고압세척은 어떤 경우에 필요한가요?
배관을 뚫었지만 물 빠짐이 개선되지 않거나, 기름때·슬러지 누적이 심해 막힘이 반복될 때 고압세척이 효과적입니다. 150bar 압력으로 배관 내벽을 깨끗하게 청소합니다.
고압세척을 하면 배관이 손상되지 않나요?
고압세척기(150bar)는 물의 압력만으로 이물질을 제거하므로 배관 내벽을 긁지 않아 안전합니다. 전문 기사가 배관 재질과 상태를 확인한 뒤 작업합니다.
고압세척 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
일반 가정집 기준 싱크대·하수관 세척은 1시간~2시간 내에 완료됩니다. 세척 범위와 배관 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
고압세척 후 효과가 얼마나 지속되나요?
생활 습관에 따라 다르지만, 기름때를 줄이는 관리를 병행하면 1~2년 이상 쾌적한 배수 상태를 유지할 수 있습니다. 연 1회 예방 세척을 권장합니다.